为什么保险总被误解为“骗人”？从业20年的艳姐为您揭秘

保险作为一种风险管理的金融工具，本应是家庭保障的“安全垫”，却常被贴上“骗人”的标签。作为一名从业20年的保险顾问，我认为这种误解主要源于以下几个原因：

1. 销售误导与夸大宣传

部分保险业务员为了业绩，刻意夸大产品收益或保障范围，比如承诺“有病治病，没病返钱”，但实际合同条款可能限制重重。消费者投保后才发现保障不符预期，自然产生被欺骗感。

2. 合同条款晦涩难懂

保险条款专业性强，疾病定义、免责条款等往往隐藏在冗长文本中。例如，某些重疾险要求患者必须满足多项严苛条件才能理赔，导致“确诊即赔”变成“符合条款才赔”。

3. 退保损失大，维权困难

犹豫期后退保仅能拿回现金价值，首年退保损失可能高达60%。此外，部分消费者遭遇销售误导后，因缺乏录音、聊天记录等证据，难以维权。

4. 非法代理与黑产推波助澜

一些“代理退保”黑产团伙教唆消费者伪造证据、恶意投诉，甚至骗取高额手续费，最终导致保障中断、个人信息泄露。

如何避免踩坑？

- 投保前：仔细阅读条款，重点关注保障范围、免责条款和现金价值表。

- 销售过程：要求业务员明确解释产品优缺点，并保留沟通记录。

- 维权渠道：遇纠纷优先通过保险公司官方渠道或监管机构（如12378）解决，勿轻信“全额退保”中介。

保险本身并不骗人，问题往往出在信息不对称与不规范销售。作为从业者，我们更应坚守合规底线，用专业和诚信重塑行业形象。

#保险知识 #销售合规 #消费者权益 #保险避坑指南

（本文内容符合监管要求，不涉及销售误导，仅供消费者参考。）

接受生活中的风雨，时光匆匆流去，留下的是风雨过后的经历，那时我们可以让自己的心灵得到另一种安慰。所以遇到说明问题我们可以积极的去寻找解决的方法，时刻告诉自己没有什么难过的坎。集么律网关于保险常识就整理到这了。